Основных причин по которым соединение может не работать не так много, самые распространённые случаи по порядку:

1. Закончился оплаченный период использования подписки.

Чтобы проверить, активна ли подписка, нажмите в меню бота кнопку "Статус".

2. Подписка закончилась, после чего вы её оплатили, но ничего не работает.

Подробная инструкция на этот случай.

3. Если срок действия подписки не истёк, но соединения с интернетом при включеном VPN нет.

3.1 В первую очередь необходимо проверить включено ли автоматическое обновление подписки Инструкция автообновление

3.2 Попробовать обновить подписку вручную Инструкция ручное обновление

4. Классический вариант, когда ничего не работает 😊

Удалить приложение, зайти в бот и переустановить приложение и подписку. Сделать это можно всего в два клика!

5. Если ничего не помогло или не хочется читать инструкции – просто напишите в поддержку в боте.